В этой статье вы узнаете, что делать, если коммунальные службы не чистят снег – куда жаловаться, как заставить управляющую компанию убрать во дворе и не тратить свое время на бесполезные манипуляции.

Проблема коммунальных коллапсов – частое явление в зимнюю пору, как для крупных городов, так и для маленьких населенных пунктов. Граждане не должны решать ее самостоятельно, так как это обязанность соответствующих органов, которые получают финансирование. Чтобы отстаивать свои интересы, достаточно лишь знать нормы уборки, а также способы воздействия на безответственных коммунальщиков.

Оглавление:

1. Кто должен чистить снег

2. Как часто, и кто должен чистить снег

3. Куда написать жалобу, что не убирают снег

4. Резюме

Кто должен чистить снег

Обязанности по очистке снега определяются в зависимости от того, какие территории требуют уборки. Так, за придомовые участки, включая дворы жилых домов, отвечают ТСЖ (Товарищества собственников жилья) или УК (управляющие компании).

В случае с товариществом собственников жилья обязанности по уборке могут распределяться между соседями либо делегироваться подрядчикам. Управляющие компании же предоставляют штатных сотрудников, которые занимаются очисткой территории от снега либо нанимают их со стороны. Того, кто должен убирать снег во дворе многоквартирного дома, выбирают непосредственно его жильцы. 

Фото spbdnevnik.ru

В обязанности ТСЖ или УК входит не только очистка тротуаров, парковок и прочих мест общего пользования от снега и участков льда. Также к ним относится контроль и уборка сосулек и снежных масс, угрожающих жизни и здоровью прохожих, с крыши.

Стандартами Роскачества установлено, что снег не обязательно вывозить с территории двора. Уборщики могут смести его на пространства, по которым никто не ходит.

Выясняя, почему во дворе не убирают снег, стоит учитывать, что, если для очистки привлекаются нештатные подрядчики, ответственность за качество проведенной ими работы все равно лежит на УК или ТСЖ. То есть, последние не могут сослаться на нарушения со стороны третьих лиц.

Что касается уборки городских территорий, которые не относятся ни к одному жилому двору или комплексу, то соответствующие обязательства лежат на местных коммунальных службах.

Как часто, и кто должен чистить снег в различных погодных условиях

Если снегопад не сильный, уборку следует провести не позже, чем через 12 часов после его завершения. Лед тоже убирается в течение 12 часов с момента его образования. В случае с непрерывными снегопадами обязательна уборка дорог и тротуаров каждые 3 часа.

Фото bangkokbook.ru

Снег с крыш очищается каждые 3 дня либо раз в 2 дня, если кровля выходит на тротуары, крупные дороги, досуговые площадки и прочие значимые объекты инфраструктуры. Уборка сосулек осуществляется по мере их появления, но только в дневное время. Снег с крыш сгребается в лотковые зоны дорог, которые простираются вдоль бордюров или зеленых насаждений на расстояние в полметра.

Куда написать жалобу, что не убирают снег

Для эффективной уборки территории вокруг жилого дома рекомендуется обратиться к управляющей компании или Товариществу собственников жилья (ТСЖ). Контактные данные УК можно найти на квитанциях за коммунальные платежи. Еще один способ – воспользоваться сервисом Реформа ЖКХ, который предоставляет нужные данные при указании адреса пользователем. Адрес ТСЖ можно узнать у соседей.

Фото: ukklimovsk.ru

Если управляющая компания не убирает снег и не реагирует на запросы жильцов, можно оставить свою жалобу на сайте ГИС ЖКХ. На ее рассмотрение уходит до одного месяца, после чего принимаются соответствующие меры. В крупных городах, как правило, есть собственные онлайн-сервисы для приема жалоб на плохое качество уборки снега. Еще один вариант – обращение в жилищную инспекцию своего города.

Резюме

Благодаря современным технологиям, не выходя из дома, можно повлиять на структуры, которые не чистят снег во дворе, игнорируя свои обязанности. Зачастую конфликт можно решить на уровне своего ТСЖ или УК, но при необходимости всегда можно жаловаться в вышестоящие инстанции.