Лучшая компания по ремонту квартир в Москве - аналитики оценили работу 29 фирм

Cтоличная компания Domeo стала лучшим исполнителем ремонта квартир в Московском регионе в текущем году. Лидером её признало агентство “Конкол”. Оно изучило работу фирм, занимающихся ремонтом и дизайном квартир в столице. Компания Domeo вырвалась вперёд с большим перевесом - она набрала 69 баллов из возможных 74.

Исследование было проведено в феврале-марте этого года. Специалисты агентства “Конкол” изучили деятельность 29 московских компаний, занимающихся ремонтом и дизайном квартир. Работу этих фирм оценили по 12 параметрам. Среди них были качество выполненных ремонтов, компетентность персонала и умение укладываться в сроки. Одним из самых важных параметров были гарантии после окончания ремонта. Специалисты также учитывали качество обслуживания клиентов. Среди победителей оказались компании, чьи сотрудники доброжелательно беседовали с заказчиками и оперативно выполняли их просьбы.

Чтобы оценить работу компаний беспристрастно, сотрудники агентства “Конкол” воспользовались методом тайного покупателя. Это помогло изучить качество предоставляемых услуг на практике. Эксперты также использовали аналитические инструменты, чтобы изучить предложения фирм и прозрачность предлагаемых ими условий.

По результатам исследования компании Domeo присвоили 69 баллов. Максимально можно было набрать 74 оценочных пункта. Фирма-победитель вырвалась вперёд с большим опережением. Другие компании, вошедшие в тройку лидеров, получили 40 и 32 балла.

Исследование, которое провели специалисты агентства “Конкол”, показало, что при проведении ремонта и работе над дизайном квартир очень важны современные технологии и новое программное обеспечение. Компании, которые ими пользуются, быстрее справляются с ремонтом и допускают меньше ошибок, чем их коллеги. Новые IT-технологии также помогают рассчитать точную стоимость ремонта на основе технологических карт. Это повышает финансовую прозрачность, которую очень высоко ценят клиенты.

Аналитики компании “Конкол” также сообщили о новом тренде. Сейчас многие компании ограничиваются ремонтом и созданием дизайна. Но тренд идёт в сторону полного сервиса. Клиенты всё чаще хотят получить не дизайн-проект, а готовый интерьер с полной отделкой помещений, мебелью и бытовой техникой. Те компании, которые будут работать “под ключ”, окажутся в лидерах.

Источник: РБК Недвижимость